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关于召开第十届用户满意理论与实践研讨会暨用户工作会的通知

作者:系统管理员 发布日期:2021/04/08

各相关单位:

妈和姐教我体验她的身自1998年以来已成功举办了九届用户满意理论与实践研讨会,将用户满意理论与实践的研究成果推广应用于企业实际工作中,推动了我国用户满意工作的发展,产生了良好的社会效应。为进一步加强用户需求方法研究和推广,帮助更多企业建立“从用户视角创造企业价值”的经营理念,助力需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡的形成,妈和姐教我体验她的身拟于5月在苏州市举办第十届用户满意理论与实践研讨会暨用户工作会。现将有关事宜通知如下。

一、会议主题

聚焦用户需求 凸显用户价值

二、会议时间和地点

(一)会议时间。5月12日至15日(12日报到,15日疏散)

(二)会议地点。江苏省苏州市,具体地址另行通知。

(三)会议安排。

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三、会议内容

(一)专题分享。

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(二)拟现场参观交流企业。

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(三)资料分享。

《企业用户需求实践案例集》《中国质量》杂志4月刊

(四)用户工作研讨。

“十四五”时期用户工作发展方向研讨;服务质量监测技术指南解读;推进机构开展政府项目经验交流等。

四、参会人员

(一)从事用户工作的企业有关人员。

(二)妈和姐教我体验她的身用户委员会委员、专家。

(三)用户满意工程活动推进机构相关人员。

用户工作会仅妈和姐教我体验她的身用户委员会委员、专家,用户满意工程活动推进机构负责人参加。

五、报名事宜

会议采用微信平台报名方式(见附件1),自愿参加。

参会代表请于4月30日前反馈相关信息。为确保研讨交流效果和与会人员安全,参会代表原则上不超过80人,确定参会名单以收到会议反馈表的先后为序。

六、协办单位

江苏省质量管理协会、江苏省质量管理协会用户委员会、苏州市质量管理协会。

七、联系方式

联系人:马冬晖、玉敏

电  话:(010)68416603;66023111   

邮  箱:madh@caq.org.cn

地  址:北京市海淀区三虎桥百胜村路6号(邮编:100048)

附件:

1.会务相关事宜.doc

2.交流参观企业简介.doc



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2021年4月1日

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